Foire aux questions

Les conseillers en orientation devraient connaître les forces et les faiblesses des programmes d’études et des aménagements offerts par chaque établissement d’enseignement postsecondaire. Si vous n’obtenez pas l’aide dont vous avez besoin du conseiller de votre école, veuillez communiquer avec l’Association canadienne de counseling pour trouver d’autres sources d’aide. Association canadienne de counseling 116, rue Albert, pièce 702 Ottawa (Ontario) K1P 5G3 Téléphone : 613-237-1099 Sans frais : 1-877-765-5565 Télécopieur : 613-237-9786 Courriel : info@ccacc.ca Site Web : http://www.ccacc.ca

Il y a de nombreux moyens de bien défendre ses droits au niveau postsecondaire. Avant tout, vous devez croire que vous méritez tout ce que vous désirez. Le fait de conserver une bonne estime de soi vous aidera à établir des relations positives avec les autres. Deuxièmement, soyez proactive. Demandez les aménagements nécessaires bien avant le début des cours et suivez la procédure appropriée pour les obtenir. Troisièmement, joignez-vous à un groupe d’étudiants handicapés du campus qui peut vous aider à apprendre comment bien défendre vos droits. Vous pourriez aussi trouver valorisant de consacrer une partie de votre temps à une cause louable ou à une organisation. Trouvez une organisation qui peut vous aider à développer votre estime de vous ainsi que l’assurance et la confiance qui seront essentielles lorsque vous demanderez des aménagements dans votre établissement. Si vous voulez obtenir plus d’information sur ce qu’il faut faire pour bien défendre ses droits, communiquez avec votre centre de vie autonome local par l’intermédiaire de Vie autonome Canada (http://www.cailc.ca) ou avec un groupe membre du Conseil des Canadiens avec déficiences (CCD) dans votre province.

Tous les établissements d’enseignement ont l’obligation légale de fournir des mesures d’adaptation raisonnables afin d’assurer un accès équitable aux étudiantes et étudiants handicapés, à moins que ces mesures leur imposent des « contraintes excessives ». La Charte canadienne des droits et libertés et les diverses chartes provinciales interdisent la discrimination fondée sur la déficience et les établissements postsecondaires ont tenu compte de leur obligation de créer un milieu accessible, comme l’exigent ces chartes. Les collèges et les universités du Canada commencent à préciser les droits des étudiants handicapés dans leurs énoncés de politique portant sur l’équité en milieu scolaire. Nous recommandons aux étudiantes et étudiants handicapés de communiquer avec le bureau des services aux étudiants handicapés de leur établissement pour obtenir de plus amples renseignements : http://www.neads.ca/fr/norc/edlink D’autres organisations peuvent vous aider à bien comprendre les aspects juridiques et légaux des mesures d’adaptation pour les personnes handicapées, comme le Centre d’aide et de défense juridique pour les handicapés (CADGH), le Conseil des Canadiens avec déficiences (CCD) et Reach Canada. Le CADGH est une clinique d’aide juridique communautaire à but non lucratif qui défend et promeut les droits à l’égalité des personnes handicapées par des recours en justice, la réforme des lois et des politiques et l’éducation juridique. Vous pouvez communiquer avec le CADGH à son bureau de Toronto à l’adresse suivante : Centre d’aide et de défense juridique pour les handicapés (CADGH) 425, rue Bloor Est, pièce 110 Toronto (Ontario) M4W 3R5 Téléphone : 416-482-8255 ATS : 416-482-1254 Site Web : http://www.archdisabilitylaw.ca/ Courriel : archlib@lao.on.ca Reach Canada est un organisme bénévole ayant son siège social à Ottawa, qui donne aux personnes handicapées les moyens de supprimer les obstacles à l’éducation, au travail et à la communauté en général. Vous pouvez communiquer avec Reach aux coordonnées suivantes : Reach 400, chemin Coventry Ottawa (Ontario) K1K 2C7 Téléphone : 613-236-6636 ATS : 613-236-9478 Télécopieur : 613-236-6605 Sans frais : 1-800-465-8898 Courriel : reach@reach.ca Site Web : http://www.reach.ca

Les gouvernements provinciaux, territoriaux et fédéral offrent de nombreux programmes d’aide financière pour les études collégiales et universitaires. Plusieurs organisations non gouvernementales offrent aussi des bourses désignées pour aider à financer les études postsecondaires des étudiantes et étudiants handicapés, dont l’Association des universités et collèges du Canada (http://www.aucc.ca), l’Association canadienne des paraplégiques (http://www.canparaplegic.org), Troubles d’apprentissage – Association canadienne (http://www.ldac-taac.ca), l’Association des malentendants canadiens (http://www.chha.ca/amec/) et l’Alliance pour l’égalité des personnes aveugles du Canada (http://www.blindcanadians.ca/). Bon nombre d’établissements d’enseignement offrent des bourses aux étudiantes et étudiants handicapés. Communiquez avec le bureau des bourses d’études du collège ou de l’université de votre choix pour obtenir de plus amples renseignements. Vous pouvez aussi consulter le Répertoire d’aide financière sur le site Web de l’Association nationale des étudiant(e)s handicapé(e)s au niveau postsecondaire (NEADS) à : http://www.neads.ca/fr/norc/funding/ Enfin, n’oubliez pas qu’il existe un grand nombre de bourses d’études destinées à tous les étudiants et étudiantes. Nous vous encourageons à consulter les répertoires à ce sujet qui sont habituellement disponibles dans les établissements d’enseignement et les bibliothèques publiques. On peut aussi trouver des sources d’information concernant les bourses sur Internet, comme sur le site http://www.boursetudes.com/ . Bon nombre de ces ressources figurent dans notre Répertoire d’aide financière.

Depuis le 1er août 2000, les Subventions canadiennes pour études reconnaissent comme dépenses scolaires liées à une déficience 75 % des frais d’évaluation pour un diagnostic de troubles d’apprentissage (jusqu’à concurrence de 1 200 $ par année de prêt). Ce montant est compris dans le prêt maximal de 8 000 $ par année de prêt en vertu de la Subvention canadienne pour études visant les personnes handicapées. Les étudiants et étudiantes admissibles doivent d’abord régler les frais d’évaluation et sont ensuite remboursés par le programme. Pour de plus amples renseignements, communiquez avec : Développement des ressources humaines Canada Programme canadien de prêts aux étudiants C.P. 2090, succursale D Ottawa (Ontario) K1P 6C9 Téléphone : 819-994-1844 Sans frais : 888-432-7377 Site Web : www.cibletudes.ca Troubles d’apprentissage – Association canadienne (TAAC) est une autre source utile d’information sur les évaluations, les endroits où on peut les faire faire et les options pour en payer le coût. On peut communiquer avec l’Association à l’adresse suivante : Troubles d’apprentissage – Association canadienne (TAAC) 323, rue Chapel Ottawa (Ontario) K1N 7Z2 Téléphone : 613-238-5721 Courriel : information@ldac-taac.ca Site Web : http://www.ldac-taac.ca

Il peut arriver que les étudiantes et étudiants handicapés soient obligés d’étudier à l’extérieur de leur province ou territoire de résidence, à cause de l’inaccessibilité des établissements d’enseignement postsecondaire proches de leur lieu de résidence qui offrent le programme d’études choisi, ou pour une raison liée plus directement à leur déficience. On recommande aux étudiantes et étudiants handicapés de communiquer avec l’autorité provinciale compétente chargée de l’aide financière aux étudiants ou le ministère provincial des services sociaux et communautaires pour savoir quel est l’impact de la décision d’étudier à l’extérieur de la province de résidence sur l’admissibilité à l’aide financière pour payer les frais liés aux études ou à la déficience.

Le budget fédéral de 2008 a annoncé plusieurs changements du Programme canadien de prêts aux étudiants pour aider un plus grand nombre d’étudiants et d’étudiantes ayant une incapacité permanente à poursuivre leurs études dans une université, un collège ou une école de métier. Voici les principaux éléments de ces nouvelles mesures : • Les évaluations antérieures de l’incapacité permanente seront utilisées pour déterminer l’admissibilité à des mesures particulières de gestion de la dette, afin que les étudiantes et étudiants n’aient pas à envoyer la même documentation à plusieurs reprises. • Tous les emprunteurs et emprunteuses ayant une incapacité permanente seront traités avec compassion, grâce à l’élimination des contraintes temporelles applicables aux dispenses de remboursement des prêts accordés entre 1995 et 2000 (prêts à risques partagés). • On offrira un nouveau programme d’aide au remboursement accéléré aux emprunteurs et emprunteuses ayant une incapacité permanente qui ne sont pas admissibles à la dispense immédiate du remboursement de leur prêt. • Une dispense immédiate de remboursement de leur prêt sera offerte aux emprunteurs et emprunteuses qui ne pourront jamais rembourser leur prêt étudiant à cause d’une grave incapacité permanente. Programme d’aide au remboursement accéléré. À compter de l’automne 2009, un nouveau Programme d’aide au remboursement accéléré sera disponible pour les emprunteurs et emprunteuses ayant une incapacité permanente. Pour la première fois, le Programme canadien de prêts aux étudiants offrira une aide au remboursement conçue pour les emprunteuses et emprunteurs ayant une déficience. Grâce à cette aide : • Les emprunteuses et emprunteurs handicapés à faible revenu ne seront pas obligés de rembourser leur prêt et leur dette sera radiée progressivement sur une période de dix ans. • Le calcul de l’aide au remboursement tiendra compte des frais supplémentaires que doivent supporter les emprunteuses et emprunteurs handicapés, ce qui réduira le montant de leur paiement abordable par rapport à celui des autres emprunteurs. Ces changements viennent bonifier les programmes qui existent déjà pour les étudiants et étudiantes ayant une incapacité permanente, notamment en élargissant l’admissibilité à une aide sous forme de prêt. Les étudiants et étudiantes ayant une incapacité permanente continueront de recevoir une aide sous forme de subventions comparable à celle qui leur est offerte dans le cadre de la Subvention canadienne d’accès pour étudiants ayant une incapacité permanente et de la Subvention canadienne visant les mesures d’adaptation pour les étudiants ayant une incapacité permanente. Le gouvernement du Canada est conscient des obstacles supplémentaires que rencontrent les étudiants et étudiantes ayant une incapacité permanente qui font des études postsecondaires. Ces nouvelles mesures favoriseront l’intégration des étudiants et étudiantes ayant une incapacité permanente en améliorant leur capacité de poursuivre leurs études et d’acquérir des compétences professionnelles, tout en facilitant le remboursement de leur prêt étudiant s’ils connaissent des difficultés après leurs études. Depuis l’an 2000, les prêts canadiens aux étudiants sont financés directement par le gouvernement du Canada par l’intermédiaire de son Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE). Afin d’offrir un service efficient, une division du CSNPE est chargée de servir les emprunteurs qui fréquentent des établissements publics (universités ou collèges publics), alors que l’autre s’occupe des emprunteurs qui fréquentent des institutions professionnelles privées (collèges carrière ou écoles de métier). Les emprunteurs qui fréquentent une université, un collège ou un institut de technologie public doivent communiquer avec le Centre de service national de prêts aux étudiants – Division des établissements publics 1-888-815-4514 (en Amérique du Nord) 1-800-225-2501 (à l’extérieur de l’Amérique du Nord, avec ajout du code de pays approprié) ATS : 1-888-815-4556 Site Web : https://nslsc.canlearn.ca/fra/ Les emprunteurs qui fréquentent une école de métier privée, une institution professionnelle ou un collège carrière doivent communiquer avec le Centre de service national de prêts aux étudiants – Division des établissements privés 1-866-587-7452 (en Amérique du Nord) 416-503-6671 (à l’extérieur de l’Amérique du Nord, vous pouvez appeler à frais virés) ATS : 1-800-855-0511 Site Web : https://nslsc.canlearn.ca/fra/ Ressources humaines et Développement des compétences Canada Programme canadien de prêts aux étudiants C.P. 2090, succursale D Ottawa (Ontario) K1P 6C6

De nombreux collèges et universités dans l’ensemble du pays ont un groupe d’étudiantes et d’étudiants handicapés ou un comité œuvrant pour l’accessibilité sur leur campus, ou les deux. Communiquez avec votre association étudiante générale ou le bureau qui assure des services aux étudiants handicapés de votre établissement pour savoir s’il existe un tel groupe sur votre campus et comment vous pourriez participer à ses réunions et autres activités. Pour en savoir plus long sur ces groupes, consultez cette page du site Web de NEADS : http://www.neads.ca/fr/norc/campusnet/groups.php

Vous devriez communiquer avec le Bureau de la condition des personnes handicapées (BCPH) de Ressources humaines et Développement des compétences Canada (RHDCC). Le Bureau de la condition des personnes handicapées (BCPH) est le centre de liaison du gouvernement du Canada pour les partenaires clés qui travaillent à promouvoir la pleine participation des personnes handicapées à tous les aspects de la vie sociale et communautaire. Le Bureau s’efforce d’assurer un leadership et de favoriser l’excellence dans ce champ de responsabilités partagées au sein du gouvernement du Canada. Le Bureau a pour mission : • de favoriser la cohérence de toutes les politiques et de tous les programmes au sein de l’administration fédérale et des autres administrations; • de servir de modèle pour le gouvernement fédéral et de faire preuve de leadership en donnant l’exemple; • de renforcer les capacités du secteur bénévole et communautaire et de créer des réseaux unifiés de partenaires par le biais d’investissements stratégiques; • d’appuyer la quête continue de savoir pour éclairer l’élaboration de politiques et de programmes; et • de rejoindre les Canadiens afin de les mobiliser quant aux enjeux liés aux personnes handicapées, d’accroître la sensibilisation à cet égard au sein de la société et d’en arriver à un consensus quant à la meilleure façon de faire avancer ce dossier. Bureau de la condition des personnes handicapées (BCPH) 105, rue Hôtel-de-Ville, 1er étage Gatineau (Québec) K1A 0J9 Téléphone : 819-997-2412 Site Web : http://www.rhdcc.gc.ca/fra/condition_personnes_handicapees/

La Fédération canadienne des étudiantes et étudiants (FCEE) représente 500 000 étudiants qui sont membres de plus de 80 associations d’étudiantes et d’étudiants collégiaux et universitaires réparties dans tout le Canada. La Fédération travaille en vue d’assurer un système d’éducation postsecondaire de haute qualité accessible à tous en exerçant des pressions, en menant des recherches, en mobilisant ses membres et en organisant des campagnes de sensibilisation. Au sein de la Fédération, on trouve une association modulaire qui représente les étudiantes et étudiants handicapés. Fédération canadienne des étudiantes et étudiants (FCEE) 338C, rue Somerset Ouest Ottawa (Ontario) K2P 0J9 Téléphone : 613-232-7394 Télécopieur : 613-232-0276 Courriel : web@cfs-fcee.ca Site Web : http://www.cfs-fcee.ca/index_fl.html L’Alliance canadienne des associations étudiantes (ACAE) est une alliance d’associations et d’unions d’étudiants représentant plus de 300 000 étudiants de 23 établissements d’enseignement postsecondaire du Canada. L’ACAE représente et défend les intérêts de l’ensemble des étudiants du niveau postsecondaire auprès des paliers fédéral et interprovinciaux de gouvernement. Alliance canadienne des associations étudiantes (ACAE) C.P. 3409, succursale D Ottawa (Ontario) K1P 6H8 Téléphone : 613-236-3457 Courriel : casacomm@casa.ca Site Web : http://www.casa.ca/

L’Association nationale des étudiant(e)s handicapé(e)s au niveau postsecondaire (mieux connue sous son sigle anglais NEADS) est une organisation de consommateurs et consommatrices qui a le mandat d’encourager les étudiant(e)s et les diplômé(e)s du niveau postsecondaire à se prendre en charge. NEADS revendique une plus grande accessibilité à tous les niveaux pour assurer aux étudiantes et étudiants handicapés un accès équitable aux études postsecondaires. L’Association offre de l’information sur les divers services et programmes offerts aux étudiantes et étudiants handicapés à l’échelle nationale, publie régulièrement un bulletin d’information, maintient un excellent site Web et mène des projets de recherche sur des questions intéressant ses membres. Elle compte parmi ses membres des étudiantes et étudiants handicapés, des organisations et comités d’accessibilité des campus, des enseignants et enseignantes et des prestataires de services professionnels. NEADS est administrée par un conseil d’administration de 12 personnes représentant les provinces et territoires. Les membres du Conseil d’administration sont tous des étudiant(e)s ou de récents diplômé(e)s handicapés. Vous pouvez communiquer avec NEADS à son bureau national à l’adresse suivante : NEADS Pièce 426, Unicentre Université Carleton Ottawa (Ontario) K1S 5B6 Téléphone : 613-380-8065 ATS : 613-526-8008 Télécopieur : 613-369-4391 Courriel : info@nbeads.ca Site Web : http://www.neads.ca

Le Conseil des Canadiens avec déficiences (CCD) représente les personnes handicapées de toutes les régions du pays. Le CCD s’efforce d’améliorer les conditions des personnes handicapées en surveillant les aspects des lois fédérales qui ont un impact sur les personnes ayant des déficiences. Parmi les membres du Conseil, on retrouve des groupes provinciaux répartis sur l’ensemble du territoire ainsi que des regroupements nationaux de personnes handicapées qui revendiquent l’égalité. Le CCD publie un bulletin trimestriel intitulé « Cette voix qui est la nôtre » et comprend de nombreux comités qui traitent de dossiers précis, notamment le transport, les droits de la personne et les jeunes. NEADS est membre du CCD et a un représentant au sein de son conseil national. Conseil des Canadiens avec déficiences (CCD) 926-294, avenue du Portage Winnipeg (Manitoba) R3C 0B9 Téléphone : 204-947-0303 ATS : 204-947-0303 Courriel : ccd@ccdonline.ca Site Web : http://www.ccdonline.ca/

Vous devriez communiquer avec le bureau responsable des services aux personnes handicapées dans l’établissement de votre choix. Les prestataires de services devraient pouvoir vous donner tous les renseignements dont vous avez besoin. Souvent, les établissements publient un plan de leur campus sur lequel sont indiqués les ascenseurs, les portes automatiques, les salles de toilette accessibles, les rampes, les bateaux de trottoir, etc. De plus, de nombreux établissements offrent des séances d’orientation sur le campus à l’intention des étudiants handicapés. Il devrait être possible d’organiser une visite du campus pendant la séance d’orientation afin que vous puissiez voir de première main les installations. Si vous n’avez pas les coordonnées de votre établissement, visitez le site Web de NEADS et consultez la rubrique « EdLink » qui vous permettra de faire une recherche sur les établissements, par province ou territoire, et de trouver les sites web des centres de services.

Prenez rendez-vous avec vos professeurs et le prestataire de services de votre campus plusieurs semaines avant le début des cours pour discuter de vos besoins d’aménagements spéciaux. Habituellement, le ou la secrétaire de département peut vous donner la liste de vos professeurs. Vous pourrez ainsi établir un horaire avec chacun de vos professeurs pour déterminer quand vous aurez besoin d’un chapitre ou d’un article particulier en média substitut, puis travailler avec le bureau des services aux personnes handicapées pour vous assurer que les documents en média substitut vous parviennent à temps. Il sera important d’obtenir de vos professeurs les listes des ouvrages à lire bien à l’avance, afin que vous puissiez avoir en main les textes en média substitut quand vous en aurez besoin.

De nombreux établissements font appel à des bénévoles pour enregistrer les livres sur audiocassette. D’autres établissements postsecondaires publient des documents en braille et convertissent des textes à l’aide de scanneurs. Il existe également des programmes provinciaux qui offrent de l’aide financière pour la production de documents en médias substituts et on vous recommande de vous renseigner sur cette option.

Il y a plusieurs organisations ou centres où vous pourrez trouver des livres enregistrés sur audiocassette, selon l’endroit où se situe l’établissement que vous avez choisi : • Institut national canadien pour les aveugles (INCA) – http://www.cnib.ca • W. Ross MacDonald School (Brantford, en Ontario) – http://www.wrms.ca/ • Recordings for the Blind and Dyslexic (Princeton, New Jersey) – http://www.rfbd.org • Crane Resource Centre and Library (Vancouver, Colombie-Britannique) – http://www.library.ubc.ca/home/access/crane.html • Ferguson Library (Halifax, Nouvelle-Écosse) – http://www.smu.ca/administration/atlcentre/ • BC College Institute and Library Services : http://www.langara.bc.ca/cils/ • AMICUS – Bibliothèque et Archives Canada : http://www.collectionscanada.gc.ca/amicus/

Les services et aménagements varient beaucoup d’un établissement à l’autre. Parmi les services typiques, il y a : le tutorat, la prise de notes en salle de cours, les périodes prolongées pour les examens, les examens oraux, l’accès à des ordinateurs munis d’équipement et de logiciels adaptés, un centre de technologie adaptée, de l’aide pour la recherche en bibliothèque, l’interprétation gestuelle pendant les cours magistraux, les textes enregistrés sur audiocassette, les échanges avec les professeurs au sujet d’aménagements dans la salle de cours, les permis de stationnement spéciaux pour personnes à mobilité réduite, les séances d’orientation, les auxiliaires et le transport adapté. En fin de compte, tous les étudiantes et étudiants ont besoin d’aménagements différents selon leur déficience et leur situation personnelle. Parlez avec un prestataire de services de l’établissement de votre choix pour vous renseigner sur les services disponibles pour aider les étudiantes et étudiants handicapés dans leur recherche d’une éducation accessible.

Communiquez avec le bureau des services aux étudiants handicapés ou le centre de services de santé de votre campus pour savoir quels sont les services médicaux et d’auxiliaires offerts dans votre établissement d’enseignement postsecondaire. Vous pouvez également vous informer au sujet des heures de service et des qualifications du personnel.

Cela dépend de l’établissement que vous fréquentez. Certains services sont fort probablement couverts par les programmes fédéraux ou provinciaux de financement auxquels vous êtes admissible, alors que d’autres seront financés par votre établissement. Certains collèges et universités imposent des frais pour les services de tutorat, de prise de notes, de transcription en gros caractères, de photocopies, etc. Dans le doute, parlez au coordonnateur du centre de services de votre campus.